為認真落實《湘西自治州人民醫院2020年醫德醫風建設實施方案》文件要求，進一步加強和推動醫院醫德醫風建設工作，本著“以人為本，以患者為中心”的服務宗旨，推進醫院信息化建設，改善患者就醫體驗。12月16日，湘西州人民醫院全自動智能采血管理系統正式投入使用。副院長羅勇、護理部主任梁曉婷等現場指導工作。
      據介紹，該系統是集智能貼標模塊、排隊管理模塊、樣本傳輸模塊、采血工作臺為一體的管理系統，根據醫院現場布局、采血流程、操作規范、相關制度進行定向設計，改良傳統的門診化驗采血工作流程和純手工作業模式，從采血預約、采血報到叫號、標本傳送整個流程由計算機信息系統完成。
      全自動智能采血管理系統將傳統繁雜的采血流程縮短為3個步驟：一是患者先刷診療卡、身份證、手機二維碼或輸入身份證號（選其一即可）登記取號，取號后在候診區等待叫號；二是采血管由貼標分配系統自動完成選管、打印、貼標和分裝，護士終端顯示屏顯示需采血的患者信息，同時護士取傳輸過來的分裝盒里的采血管，排隊管理系統通過語音廣播和電子顯示屏通知患者；三是患者來到采血窗口向護士出示排隊票號，護士掃描排隊票號上的條碼，并進行核對后確認采血，采血完畢后再次掃描患者采血管上的條碼，系統自動記錄采血時間及相關信息，完成數據統計。
      整個流程除了扎針環節需要護士手工操作，其他工作均由智能采血護理系統自動完成，保證了護士不再參與繁瑣的備管過程，完成一個患者的采血由過去的平均5-6分鐘縮短為現在的1-2分鐘，有效提升了采血的精準性和工作效率，使醫院采血系統進入精準高效、零誤差的新時代，提高患者和醫護的滿意度，提升服務質量，改善患者就醫體驗。
      全自動智能采血管理系統充分運用了排隊管理系統的智能化，排隊取號管理系統針對1歲以下的嬰幼兒和75歲以上老人自動優先叫號，從而緩解患者排長隊等待抽血的現象，有利于規范現場秩序，營造良好就醫環境。
      羅勇表示，全自動智能采血管理系統的投入使用能最大程度滿足患者的采血需求，提升醫院標本采集管理效能，提高醫院量化管理水平，推進醫院現代化智能建設，幫助醫院改善病患體驗，提升患者的滿意度，有助于打造醫院品質服務窗口效應，全自動智能采血管理系統的投入使用，標志著院門急診系統智能儀服務邁向了一個新臺階。